FAQ

고객님들이 주로 궁금해 하시는 내용에 대한 답변들입니다.

기본적으로 당일배송을 하기에 배송전(주문일)에 주문변경 및 배송지 변경이 가능하지만 배송이 된 후에 주문변경 및 배송지 변경은 불가능합니다. 배송후의 배송지 변경에 대해서는 수령자 본인이 우체국에 직접연락하셔야 하는점 양해 부탁드립니다. 수령자가 아닐경우에는 할수있는 것들이 없습니다. 배송이 시작된후 이사로 인한 주소변경은 불가능하지만 우체국에 주소이전 서비스를 신청하시면 새로운 주소로 제품을 배송해주는 서비스가 있사오니 신청 부탁드립니다.

구매(수입)대행은 고객님의 주문서를 받으면 바로 진행이 되며 당일배송 또는 주문 다음날에 배송완료됩니다.
따라서 배송이 시작되기전에만 주문취소 및 환불이 가능합니다. 배송이 시작되면 주문취소를 할수없기에 이부분 양해부탁드리며 신중한 구매를 부탁드립니다.

배송된 제품에 대해서는 일체의 주문취소 및 환불이되지않으며 해외구매대행은 한국 국내법에 적용되지 않아 한국과 같이 주문취소 및 환불이 되지않는점 양해 부탁드립니다.

한번에 총 6박스를 구매할 수 있으며 통관에 문제가 되지 않게 6개이상 구매 시 나눠서 배송되는 점 알려드립니다.

1:1문의 또는 카톡 문의를 통해 연락주시면 도와드리겠습니다.

코로나로 인해 배송이 많이 늦어지고 있습니다.
핀페시아 이외의 제품은 3~4주 정도이며 핀페시아와 동일한 제품인 피나로도 3~4주면 받아보세요.
핀페시아는 3개월 정도 보고있는데 경우에 따라서는 더 걸릴수도있습니다. 현재 핀페시아의 수급상황이 역대최악입니다.
약의 여유분이 없으신분들은 피나로 구매를 부탁드립니다.
기본적으로 당일배송을하며 모든 배송은 우체국EMS로 배송되며 주문일 부터 7일~8일(영업일)이면 도착합니다.
다만 인도세관에 불시에 잡히는 경우에는 다소 시간이 걸릴수 있으며 이부분은 양해부탁 드립니다.
전체 배송기간중 70~80%정도가 인도에서 소요되며 한국에 도착하면 통상2~3일정도면 도착됩니다.
배송조회는 마이페이지에서 확인할수 있습니다.

자가치료용의 전문의약품 수입은 합법이며 기본적으로 통관이 되지만 경우에 따라서 관련서류를 요청하는일이 있습니다. 이 경우에는 저희에게 연락해주시면 재배송 또는 관련서류 준비를 도와드리겠습니다. 물론 통관보류로 인한 재배송 가능합니다.
다만 고객님의 실수(배송지 잘못 기재, 통관부호 잘못 기재)로 인해 도착이 되지않는 경우는 예외로 합니다. 좀더 자세한 사항은 아래링크를 참고 부탁드립니다.

구글 검색 관세청 해외직구 통관 길라잡이

구매 금액에 배송비와 관부과세 등 모든 비용이 포함되어 있으며 해외 송금 시 수수료만 본인 부담입니다.

배송상황은 입금대기>> 배송준비중 >>배송중 >>배송완료 순으로 진행되어집니다.

*입금대기
해외송금후 송금내역증을 1:1문의에 첨부해주셔야 입금확인이 가능합니다.
주문 후 72시간내 결제하지 않을 경우 자동 취소 되어집니다.

*배송준비중
영업일 1~2일내로 발송이 되어지며 일부 수급이 원활하지 않은 경우 지연이 될 수 있습니다.

*배송중
현지 물류센터에서 제품이 발송되어진 상태로 마이페이지에서 배송조회가 가능합니다.
(해외 배송으로 인해 발송 후 3~10일 이내로 배송 조회가 가능합니다.)

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굿팜 - 중요 공지사항

안녕하세요. 굿팜입니다.

2020년 1월부터 시작한 쇼핑몰은 코로나 시기를 힘들게 이겨내고, 코로나 대유행이 종료된 2022년부터 또 2년이라는 시간이 흘렀습니다. 이 기간 동안 많은 분들께서 구매해주시고, 바쁘게 영업을 이어 오고 있었지만, 2023년부터 여러 규제의 영향으로 예전과는 달리 영업이 어려워졌고, 사이트를 운영, 유지하는 것조차도 어려워져서 잠정적으로 영업을 중단하게 되었습니다.

이런 결정을 내리기까지 많은 생각, 깊은 고민을 하였고 한국의 법률이 변하지 않는 한, 앞으로 더 많은 규제들이 우리에게 심각한 타격을 줄 것이 분명하다 판단되어 어렵게 이 결정을 내렸습니다. 

현재 제품이 배송중인 고객님들은 정상적으로 제품을 받으실때 까지 이번 결정으로 인해 어떤 피해나 불이익, 불편함도 없을 것임을 약속드립니다. 신규 주문 접수는 2월 21일 오후 2시 부터 중지되었지만 홈페이지 접속, 고객센터 운영은 아래의 일정에따라 순차적으로 중지될것입니다.

서비스 중지 일정

# 시장 환경의 변화나 제품 배송 현황에 따라 아래의 일정은 변동 될 수 있습니다.. 

  • 2024년 2월 21일 : 신규 구매 대행 주문 제한
  • 2024년 3월 21일 : 고객 문의, 상담 서비스 중지
  • 2024년 4월 21일 : 사이트 운영 완전 중지

그동안 굿팜을 애용해주셔서 정말 감사드리며, 고객님들의 모든 일이 잘 되시길 기원하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.